MOTIO nu este un set de module izolate — programări, devize, facturi. Este sistemul de operare al atelierului: un flux unic, auditabil, de la vehicul și client până la piese, reparație, plată, RO e-Factura, istoric de service și următoarea vizită. Excel, WhatsApp, foi tipărite și aplicații paralele ies din operațiune.
02 — AutoService OS
Clientul ajunge. Recepționerul introduce numărul de înmatriculare. Sub 2 secunde: vehicul, proprietar, VIN, kilometraj anterior, istoric, recomandări restante, programare, sold și lucrări anterioare. Căutarea universală (⌘K) acoperă număr, VIN, client, telefon, email, service, deviz, factură, piesă, cod OE și SKU furnizor.
- Clientul ajunge
- B123ABC · 2s
- Recepție
- Inspecție DVI
- Deviz
- Aprobare
- Comandă piese
- Recepție marfă + rezervare
- Reparație
- Control calitate
- Factură + e-Factura
- Plată
- Istoric + vizita următoare
Mecanicul primește lucrarea instant pe telefon. Inspecția se transformă în lucrări, fără reintroducere. Piesele se compară în timp real. Clientul aprobă pe telefon, fără aplicație. Piesele se rezervă pe service. Factura și RO e-Factura se emit din același flux. Istoricul și vizita următoare se actualizează automat.
05 — Atelier
Căutare universală · ⌘K
Permanentă în tot produsul. Rezultate percepute ca instantanee.
- Număr înmatriculare
- VIN
- Client
- Telefon
- Email
- Service
- Deviz
- Factură
- Piesă
- Cod OE
- SKU furnizor
Vehicul 360°
Funcție emblematică. VIN, număr, marcă, model, variantă, motor, combustibil, an, km, proprietar, fotografii, documente. File: Prezentare, Cronologie, Service, Inspecții, Devize, Documente, Mentenanță, Istoric piese. Istoric kilometraj pentru inconsistențe.
CRM client
PF/PJ, contacte, mai multe vehicule, telefoane, email-uri, adrese, preferință de comunicare, consimțăminte, note interne, facturi, plăți, sold, istoric de comunicare, vizite, recomandări refuzate, valoare pe durata de viață. Duplicate: același telefon și client asemănător — sugestie de unificare.
Programări
Capacitate service, tehnicieni, elevator, durată, piese, mașină de înlocuire, client care așteaptă. Vizualizări: Zi, Săptămână, Tehnician, Elevator, Locație. Tragere și plasare. Programare pentru client existent ≈ 20s.
Service — agregatul operațional central
Flux configurabil per client de platformă. Conține client, vehicul, km, combustibil, reclamație, consilier, tehnicieni, termen promis, inspecție, deviz, piese, manoperă, documente, poze, aprobări, factură, plată, istoric de activitate.
- Programat
- Recepționat
- Diagnostic
- Așteaptă aprobare
- Aprobat
- Așteaptă piese
- În lucru
- Control calitate
- Gata
- Predat
- Anulat
Panou atelier în timp real
Kanban, coloane configurabile. Card: număr, vehicul, client, mecanic, timp scurs, termen promis, aprobare, piese, prioritate. Avertismente: CLIENT ÎN AȘTEPTARE, PIESE ÎNTÂRZIATE, PREDARE PROMISĂ, DEPĂȘIT.
Management manoperă
Ore disponibile, pontate, vândute, eficiență, productivitate, utilizare. Tariful efectiv de manoperă se calculează nativ. Cronometrul mecanicului alimentează indicatorii, nu un Excel separat.
Mod mecanic
Experiență separată, nu desktop micșorat. Telefon, LUCRĂRILE MELE, ținte mari, utilizabil cu mănuși. Offline: service activ, ciorne DVI, note, listă de verificare, coadă de încărcare, cronometru. Acțiuni: Pauză, Inspecție, Adaugă problemă, Foto, Voce, Piesă, Finalizează.
Inspecție digitală a vehiculului
Listă de verificare configurabilă. Stare: OK / Recomandat / Urgent. Pe problemă: foto, video, text, voce, componentă, severitate, reparație sugerată, piese, manoperă. DVI se transformă direct în deviz.
- Motor
- Frâne
- Suspensie
- Anvelope
- Fluide
- Iluminat
Constructor de deviz + versiuni
Manoperă, piese, pachete, taxe, lucrări predefinite, favorite, șabloane, adaos, discount, TVA, cost, vânzare, marjă brută, finalizare estimată. Managerul setează marja brută minimă — avertisment sub limită.
- V1 · CiornăAndrei Popa · 08:22 — Revizie + plăcuțe față
- V2 · TrimisAndrei Popa · 08:41 — + amortizor dreapta, adaos 28%
- V3 · AprobatIon Popescu · 09:06 — Clientul a aprobat tot, exceptând lichidul de frână
06 — Piese, achiziții, stoc
Din problemă la piesă: vehicul, VIN, componentă, OE. Rezultate: OE, aftermarket, marcă, compatibilitate, furnizor. Piață unificată pe AutoNet, Materom, Conex, Inter Cars. Recomandarea este CEA MAI BUNĂ OPȚIUNE — nu cea mai ieftină: preț, stoc, termen de livrare, transport, fiabilitate, marcă, marjă, predare promisă.
| Furnizor | Marcă | Cost | Stoc | Livrare | |
|---|
| AutoNet | ATE | 312 RON | 4 | 2h | CEA MAI BUNĂ OPȚIUNE |
| Materom | Brembo | 298 RON | 8 | azi | |
| Conex | TRW | 276 RON | 2 | mâine | |
| Inter Cars | Bosch | 305 RON | 6 | azi | |
Comenzi de achiziție
Aprobare → piese → furnizor → comandă → API → livrare → recepție marfă → stoc → service. Stări: Ciornă, Pregătită, Trimisă, Confirmată, Parțial recepționată, Recepționată, Anulată, Eroare.
Recepție marfă
RECEPȚIONEAZĂ TOT: mișcări de stoc, legare la comandă, rezervare automată pe service, notificare mecanic. Exemplu: CA-1837 — AutoNet.
Registru stoc + garanție
+10 achiziție, −1 service, +1 retur, −1 ajustare. Locație, raft, minim, prag de reaprovizionare, rezervat, disponibil, în curs, valoare. Pe fiecare piesă: de unde a venit, pe ce mașină, la câți km, cine a montat-o.
08 — Client
Aprobare fără aplicație
Link SMS / WhatsApp / email. APROBĂ / REFUZĂ pe lucrare, auditabil. Lucrările refuzate rămân lucrări amânate și revin la vizita următoare ca Recomandat anterior — venit recuperabil, nu pierdut.
Portal, comunicare, mentenanță
Status, inspecție, poze, devize, aprobări, facturi, plăți, istoric, recomandări.
- Recepționat
- Diagnosticat
- Deviz aprobat
- Reparație
- Control calitate
- Gata de predare
Canale: SMS, email, WhatsApp, portal. Șabloane: memento, recepție, deviz pregătit, memento deviz, lucrare începută, gata de ridicare, factură, mentenanță. Conversație bidirecțională.
Motor de mentenanță (geamăn digital al vehiculului): km, motor, vârstă, reparații, inspecții, intervale producător, reguli per service → restant, în curând, vizită următoare sugerată.